সহায়তা কেন্দ্র

111x FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস, বেটিং — 111x সম্পর্কে যা জানতে চান সব এখানে আছে।

৫০+
প্রশ্নোত্তর
বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

নিচের যেকোনো বিভাগে ক্লিক করুন এবং সরাসরি সেই বিষয়ের প্রশ্নোত্তরে যান।

নিবন্ধন ও লগইন
অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।
ডিপোজিট ও উইথড্র
Mobile Pay, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা জমা ও তোলা, লেনদেনের সময়সীমা এবং সীমা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।
বোনাস ও অফার
স্বাগত বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক, লয়্যালটি পয়েন্ট এবং প্রোমো কোড কীভাবে ব্যবহার করবেন তা জানুন।
বেটিং ও স্পোর্টস
লাইভ বেটিং, অডস বোঝা, বেট ক্যান্সেল করা এবং ক্রিকেট-ফুটবল বেটিং নিয়ম সম্পর্কে জানুন।
ক্যাসিনো ও গেমস
স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, পোকার এবং অন্যান্য গেম সম্পর্কে নিয়মকানুন ও কৌশল জানতে এই বিভাগটি দেখুন।
নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা গোপনীয়তা, দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানুন।

111x FAQ — বিস্তারিত উত্তর

নিবন্ধন ও লগইন

111x-এ নিবন্ধন করতে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং বয়স ১৮ বছরের বেশি হওয়া প্রয়োজন। নিবন্ধন প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটের — ফর্ম পূরণ করুন, OTP যাচাই করুন এবং শুরু করুন।

না। 111x-এর নীতি অনুযায়ী প্র তিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন, OTP আসবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটেরও কম সময়ে শেষ হয়।

সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি জমা দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্র

111x বর্তমানে Mobile Pay, Nagad, Rocket, Upay এবং নেট ব্যাংকিং সমর্থন করে। ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্টও কিছু ক্ষেত্রে সমর্থিত। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

111x-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৫০০ টাকা। প্রথমবার ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়ার সুযোগ থাকে। একক লেনদেনে সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত জমা দেওয়া যায়।

অধিকাংশ উইথড্র অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। রাতে বা ছুটির দিনে সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা লাগতে পারে। KYC যাচাই না হওয়া থাকলে বিলম্ব হতে পারে।

111x সাধারণত উইথড্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। Mobile Pay-এ ১.৮৫% এবং Nagad-এ সাধারণত ১.৫% চার্জ কাটা হয়।

প্রথমে ৫–১০ মিনিট অপেক্ষা করুন — অনেক সময় লেনদেন প্রক্রিয়া একটু বিলম্বিত হয়। তারপরও ব্যালেন্স না আসলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
বোনাস ও অফার

নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস যোগ হয়। বোনাস পেতে ডিপোজিটের সময় প্রোমো কোড ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়। বোনাসের পরিমাণ ডিপোজিটের উপর নির্ভর করে — সাধারণত ১০০% পর্যন্ত পাওয়া যায়।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। উদাহরণ: ১০০০ টাকা বোনাসে ৩০x ওয়েজার মানে ৩০,০০০ টাকার বেট রাখতে হবে। স্পোর্টস বেটিং এবং স্লটে বেট করে এটি পূরণ করা যায়।

প্রতিটি বেটে লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জিত হয়। এই পয়েন্ট দিয়ে ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক বা বিশেষ পুরস্কার পাওয়া যায়। পয়েন্ট ব্যালেন্স প্রোফাইলে দেখা যায় এবং /rewards পাতায় রিডিম করা যায়।

হ্যাঁ, 111x-এ রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল লিঙ্ক শেয়ার করুন — বন্ধু নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল লিঙ্ক প্রোফাইল সেটিংসে পাবেন।
বেটিং ও স্পোর্টস

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কাবাডি, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল সহ ৫০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। আইপিএল, বিপিএল, বিশ্বকাপসহ সব বড় টুর্নামেন্টে লাইভ বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।

সাধারণত বেট কনফার্ম হওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে "বেট এডিট" বা "ক্যাশ আউট" সুবিধা থাকলে ম্যাচ শুরুর আগে আংশিক পরিবর্তন করা যেতে পারে। এই সুবিধা সব ইভেন্টে নাও থাকতে পারে।

ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। রিফান্ড সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ওয়ালেটে ফিরে আসে। একাধিক সিলেকশনের বেটে বাতিল অংশ বাদ দিয়ে বাকিটা গণনা হয়।

হ্যাঁ, 111x-এ একুমুলেটর বা মাল্টি-সিলেকশন বেট রাখা যায়। একাধিক ম্যাচ বা ইভেন্ট একত্রে যোগ করে বেট রাখলে অডস গুণ হয়ে বড় জয় পাওয়া সম্ভব। সর্বোচ্চ ২০টি সিলেকশন একত্রে যোগ করা যায়।
ক্যাসিনো ও গেমস

111x-এ বর্তমানে ৫০০টিরও বেশি গেম রয়েছে। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাট), পোকার, ক্র্যাশ গেম এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস সহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। নতুন গেম নিয়মিত যোগ করা হচ্ছে।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ স্লট এবং টেবিল গেম ডেমো মোডে বিনামূল্যে খেলা যায়। তবে লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডেমো মোড নেই — সেখানে আসল অর্থে খেলতে হয়। ডেমোতে জেতা অর্থ উইথড্র করা যায় না।

বিভিন্ন গেমের RTP ভিন্ন। সাধারণত স্লট গেমে RTP ৯৪%–৯৭% এবং ব্ল্যাকজ্যাকে ৯৯% পর্যন্ত হয়। প্রতিটি গেমের তথ্য পাতায় RTP উল্লেখ থাকে। সর্বোচ্চ RTP গেমের তালিকা /popular-games পাতায় দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট

111x আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, RNG সার্টিফিকেশন এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করা হয়।

প্রোফাইল > নিরাপত্তা সেটিংস > দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করুন। মোবাইল নম্বর বা Google Authenticator অ্যাপ ব্যবহার করা যায়। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে একটি অতিরিক্ত কোড দিতে হবে।

হ্যাঁ, দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন। বিস্তারিত জানতে /responsible-gaming পাতা দেখুন।

111x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। GDPR-সংগত ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের /privacy-policy পাতা পড়ুন।

কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।

আপনার প্রশ্নের উত্তর পাননি?
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয়। ইমেইল করুন support@111x.ws — সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
৫০+
প্রশ্নোত্তর
২৪/৭
সাপোর্ট
২ঘণ্টা
রেসপন্স
এখনই শুরু করুন

আর অপেক্ষা কেন? 111x-এ যোগ দিন আজই

হাজারো বাংলাদেশি খেলোয়াড় ইতোমধ্যে 111x-এ খেলছেন। আপনিও নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

English